Издание о поисковом маркетинге
и заработке в Интернете
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

SEO глазами клиентов 2014

Рейтинг «SEO-глазами клиентов 2014» юбилейный — пятый по счету. Впервые исследование было проведено в 2010 году. Тогда его участниками стали 19 SEO-компаний. К настоящему моменту проект вырос и стал действительно масштабным. В этом году в рейтинге участвуют 63 SEO-компании Рунета, было опрошено 945 представителей бизнеса (по 15 у каждого участника). Для сравнения: в 2013 году эти цифры составили 55 и 750 соответственно.

Компании Кокос, «Корпорация РБС» и SEO-Dream представлены в рейтинге как отдельные проекты, так как были допущены к участию и опрошены до официального объявления об объединении в составе Кокос Group.

Итоговый рейтинг «SEO глазами клиентов»

Компании Субъективная оценка Эффективность продвижения Итоговый балл Изменение
позиции
1 Ingate 0.2506 0.0306 0.0966 +1
2 Кокос 0.2565 0.0277 0.0963 +5
3 Текарт 0.2468 0.0240 0.0908 -
4 BDBD ( Корпорация РБС) 0.2230 0.0215 0.0820 +17
5 Promotion Group 0.2254 0.0161 0.0789 +6
6 Uplab 0.2086 0.0199 0.0765 +8
7 Пиксель Плюс 0.1997 0.0151 0.0705 new
8 Кельник 0.1808 0.0231 0.0704 +20
9 i-Media 0.2060 0.0115 0.0699 +4
10 Директ Лайн (Новосибирск) 0.1909 0.0178 0.0697 +8
11 webit 0.1765 0.0226 0.0688 -3
12 FMF 0.1850 0.0163 0.0669 +33
13 VIPRO 0.1758 0.0148 0.0631 -7
14 Venta 0.1624 0.0200 0.0627 +11
15
Agency ONE TOUCH 0.1817 0.0114 0.0625 +4
Оптимизм.ру 0.1728 0.0152 0.0625 +21
16 matik 0.1680 0.0168 0.0622 new
17 Molinos 0.1514 0.0237 0.0620 +3
18 SmartMedia 0.1700 0.0135 0.0605 new
19 Russian Promo 0.1614 0.0166 0.0600 -18
20 Sabit 0.1604 0.0161 0.0594 new
21 Конверсия.Ру 0.1453 0.0223 0.0592 new
22 MST 0.1562 0.0161 0.0581 new
23 fancymedia 0.1546 0.0165 0.0579 new
24 Диал 0.1601 0.0128 0.0570 new
25 Intelsib 0.1590 0.0125 0.0565 -21
26 Datakit 0.1647 0.0099 0.0563 new
27 Медиасфера 0.1570 0.0125 0.0559 -10
28
IT-Studio 0.1500 0.0145 0.0552 -19
SEO Dream 0.1523 0.0136 0.0552 new
Webincom 0.1555 0.0122 0.0552 new
29 KINETICA 0.1457 0.0162 0.0551 +10
30
Арт Либерти 0.1502 0.0141 0.0549 new
ТриЛан 0.1402 0.0184 0.0549 -25
31 Лидер поиска 0.1623 0.0079 0.0542 new
32 index.art 0.1391 0.0176 0.0541 -12
33 WebOptimize 0.1546 0.0109 0.0540 -1
34 ADLABS 0.1503 0.0120 0.0535 -8
35 TRINET.Group 0.1275 0.0205 0.0526 new
36 AREALIDEA 0.1633 0.0043 0.0520 -13
37 SEO Promotion Team 0.1400 0.0142 0.0519 -13
38 Darvin Studio 0.1425 0.0125 0.0515 new
39 ReAspekt promo 0.1427 0.0121 0.0513 -17
40 ITECH.group 0.1421 0.0107 0.0501 -24
41 Original Works 0.1293 0.0140 0.0486 -3
42 Информ-С 0.1439 0.0076 0.0485 new
43 ARTOX media 0.1410 0.0081 0.0480 -2
44
ARD media 0.1378 0.0094 0.0479 new
Студия "Спичка" 0.1299 0.0127 0.0479 new
45
Astra Media Group 0.1236 0.0108 0.0446 -27
Serenity 0.1191 0.0127 0.0446 -30
46 ЮниВеб 0.1286 0.0078 0.0440 new
47 Miralab 0.1272 0.0070 0.0431 new
48 Юла Group 0.1065 0.0158 0.0430 new
49 Adving 0.1195 0.0083 0.0417 new
50 1POS 0.1193 0.0072 0.0408 new
51 INTEC 0.1027 0.0137 0.0404 -11
52 Не всем 0.1136 0.0086 0.0401 new
53 Портал-Инфо 0.1140 0.0079 0.0397 -11
54
Eggo 0.1100 0.0061 0.0373 new
RealWeb 0.1066 0.0076 0.0373 new
55 Снайпер 0.0977 0.0110 0.0370 -9
56 Peon AG 0.1051 0.0073 0.0366 new

Комментарии к топ-10

  1. Ingate возвращает себе золото рейтинга «SEO глазами клиентов», утраченное в прошлом году.
  2. Кокос показывает стремительный рост сразу на 5 позиций по сравнению с 2013 годом. Серебро рейтинга «SEO глазами клиентов».
  3. Текарт удерживает третье место и звание бронзового призера клиентского рейтинга.
  4. Корпорация РБС демонстрирует рывок сразу на 17 позиций вверх (с 21 места по итогам 2013 года).
  5. Promotion Group двигается к вершине рейтинга, совершив подъем на 6 позиций.
  6. Uplab становится выше на 8 строчек по сравнению с итогами рейтинга 2013 года.
  7. Пиксель Плюс — выдающийся дебют и седьмое место.
  8. Кельник — еще один грандиозный рост. На 20 ступеней рейтинга вверх.
  9. i-Media — рост на 4 позиции рейтинга по сравнению с 2013 г.
  10. Direct Line — дебют в первой десятке и рост на 8 позиций по отношению к прошлому году.


Методология рейтинга «SEO глазами клиентов»

Методология осталась неизменной: хит-лист исследования сформирован на основе данных, полученных непосредственно от клиентов услуг SEO, методом телефонного интервью. Анкетирование проводилось редакторами интернет-издания.

Итоговый балл рейтинга сформирован из двух групп оценок: субъективной и объективной.

Субъективная оценка учитывает уровень доверия клиента (продолжительность сотрудничества, объем приобретаемых услуг, бюджет) и степень удовлетворенности по 10-балльной шкале (общая удовлетворенность, ведение проекта, отчетность, предложение новых решений для достижения целей клиента).

Объективная оценка учитывает следующие факторы:

  • конкурентность продвигаемой тематики по показам*;
  • конкурентность продвигаемой тематики по сайтам*;
  • позиция в топе по ключевым запросам;
  • доля поискового трафика.

*По данным SeoRate

Итоговый балл рейтинга — сумма всех показателей.

Результаты субъективной и объективной оценок компаний рассмотрим в виде самостоятельных подрейтингов.

Субъективная оценка

Данный критерий отражает уровень доверия клиента и его удовлетворенность работой подрядчика.

В таблице субъективной оценки позиции распределились следующим образом:

Компании Субъективная оценка Изменение
позиции
1 Кокос 0.2565 +8
2 Ingate 0.2506 +9
3 Текарт 0.2468 -1
4 Promotion Group 0.2254 +9
5 BDBD ( Корпорация РБС) 0.2230 +19
6 Uplab 0.2086 +10
7 i-Media 0.2060 +5
8 Пиксель Плюс 0.1997 new
9 Директ Лайн (Новосибирск) 0.1909 +13
10 FMF 0.1850 +37
11 Agency ONE TOUCH 0.1817 +6
12 Кельник 0.1808 +14
13 webit 0.1765 -8
14 VIPRO 0.1758 -10
15 Оптимизм.ру 0.1728 +22
16 SmartMedia 0.1700 new
17 matik 0.1680 new
18 Datakit 0.1647 new
19 AREALIDEA 0.1633 +1
20 Venta 0.1624 +11
21 Лидер поиска 0.1623 new
22 Russian Promo 0.1614 -21
23 Sabit 0.1604 new
24 Диал 0.1601 new
25 Intelsib 0.1590 -22
26 Медиасфера 0.1570 -12
27 MST 0.1562 new
28 Webincom 0.1555 new
29
WebOptimize 0.1546 +7
fancymedia 0.1546 new
30 SEO Dream 0.1523 new
31 Molinos 0.1514 -12
32 ADLABS 0.1503 -2
33 Арт Либерти 0.1502 new
34 IT-Studio 0.1500 -24
35 KINETICA 0.1457 +7
36 Конверсия.Ру 0.1453 new
37 Информ-С 0.1439 new
38 ReAspekt promo 0.1427 -15
39 Darvin Studio 0.1425 new
40 ITECH.group 0.1421 -22
41 ARTOX media 0.1410 +3
42 ТриЛан 0.1402 -36
43 SEO Promotion Team 0.1400 -16
44 index.art 0.1391 -16
45 ARD media 0.1378 new
46 Студия "Спичка" 0.1299 new
47 Original Works 0.1293 -7
48 ЮниВеб 0.1286 new
49 TRINET.Group 0.1275 new
50 Miralab 0.1272 new
51 Astra Media Group 0.1236 -30
52 Adving 0.1195 new
53 1POS 0.1193 new
54 Serenity 0.1191 -39
55 Портал-Инфо 0.1140 -12
56 Не всем 0.1136 new
57 Eggo 0.1100 new
58 RealWeb 0.1066 new
59 Юла Group 0.1065 new
60 Peon AG 0.1051 new
61 INTEC 0.1027 -20
62 Снайпер 0.0977 -14

Эффективность продвижения

Таблица отражает показатели эффективности работы SEO-компании, такие как:

  • сложность тематики в зависимости от числа сайтов и показов (см. seorate.ru);
  • средняя позиция сайта в месяц по ключевым запросам;
  • доля поискового трафика в процентах в месяц.

В таблице эффективности компаний места распределились следующим образом:

Компании Эффективность продвижения Изменение
позиции
1 Ingate 0.0306 -
2 Кокос 0.0277 +4
3 Текарт 0.0240 +30
4 Molinos 0.0237 +19
5 Кельник 0.0231 +28
6 webit 0.0226 +20
7 Конверсия.Ру 0.0223 new
8 BDBD ( Корпорация РБС) 0.0215 +6
9 TRINET.Group 0.0205 new
10 Venta 0.0200 +5
11 Uplab 0.0199 -7
12 ТриЛан 0.0184 -7
13 Директ Лайн (Новосибирск) 0.0178 -2
14 index.art 0.0176 -11
15 matik 0.0168 new
16 Russian Promo 0.0166 +16
17 fancymedia 0.0165 new
18 FMF 0.0163 -11
19 KINETICA 0.0162 -2
20
MST 0.0161 new
Promotion Group 0.0161 -1
Sabit 0.0161 new
21 Юла Group 0.0158 new
22 Оптимизм.ру 0.0152 +15
23 Пиксель Плюс 0.0151 new
24 VIPRO 0.0148 -3
25 IT-Studio 0.0145 -9
26 SEO Promotion Team 0.0142 +2
27 Арт Либерти 0.0141 new
28 Original Works 0.0140 +6
29 INTEC 0.0137 +11
30 SEO Dream 0.0136 new
31 SmartMedia 0.0135 new
32 Диал 0.0128 new
33
Serenity 0.0127 -13
Студия "Спичка" 0.0127 new
34
Darvin Studio 0.0125 new
Intelsib 0.0125 -25
Медиасфера 0.0125 +2
35 Webincom 0.0122 new
36 ReAspekt promo 0.0121 -1
37 ADLABS 0.0120 -19
38 i-Media 0.0115 -5
39 Agency ONE TOUCH 0.0114 -
40 Снайпер 0.0110 -30
41 WebOptimize 0.0109 -29
42 Astra Media Group 0.0108 -29
43 ITECH.group 0.0107 -35
44 Datakit 0.0099 new
45 ARD media 0.0094 new
46 Не всем 0.0086 new
47 Adving 0.0083 new
48 ARTOX media 0.0081 -26
49
Лидер поиска 0.0079 new
Портал-Инфо 0.0079 -19
50 ЮниВеб 0.0078 new
51
RealWeb 0.0076 new
Информ-С 0.0076 new
52 Peon AG 0.0073 new
53 1POS 0.0072 new
54 Miralab 0.0070 new
55 Eggo 0.0061 new
56 AREALIDEA 0.0043 -13

Выводы и комментарии

Выводы по результатам рейтинга «SEO глазами клиентов 2014» представлены в виде диаграмм. Было проанализировано 945 анкет, полученных в результате интервью с клиентами SEO.


Востребованность услуг

Рис. 1

В 29% случаев компании покупают у агентств единственную услугу — поисковое продвижение. Оставшаяся доля — пакетные предложения в разных комбинациях.


Бюджеты компаний в месяц

Рис. 2

Исследование показало, что приблизительно четверть заказчиков (26%) расходуют на продвижение сравнительно небольшой бюджет — от 10 000 до 30 000 рублей.

Из диаграммы также видно, что 9% опрошенных отказались озвучить бюджет.


Продолжительность сотрудничества

Рис. 3

Интервью около тысячи клиентов SEO-услуг показало, что на российском рынке поискового продвижения преобладают продолжительные отношения заказчика и исполнителя. Возможно, это связано со спецификой SEO, где для получения результата требуется определенное время. Преобладающий результат диаграммы — 2-4 года (суммарно 56%).


Общая оценка удовлетворенности

Рис.4

Как видно из диаграммы, большинство клиентов (83%) довольны подрядчиками и высоко оценивают их работу .

15% опрошенных присвоили своему агентству средний балл, что говорит о наличии каких-либо претензий.

И 2% клиентов поискового продвижения оказались откровенно недовольны работой своего подрядчика. Во время телефонных опросов они озвучивали крайнюю разочарованность и желание скорейшего прекращения взаимодействия с компанией.


Оценка качества ведения проекта

Данный показатель практически идентичен показателю общей удовлетворенности клиента (см. рис. 4).

Рис. 5


Оценка качества предоставляемой отчетности

Рис. 6

Качество отчетов клиенты традиционно оценивают очень высоко. 88% респондентов обозначили, что очень довольны отчетами, характеризуя их как прозрачные и легкие для восприятия.

Удовлетворительно отчетную документацию оценивают 9% опрошенных. И только 3% заявили, что отчетность или сложна, или не поступает вовсе.


Оценка предложений по увеличению эффективности кампании

Согласно данным исследования, менее всего клиенты довольны инициативой подрядчиков. Что характерно, ситуация не меняется на протяжении всего времени проведения рейтинга «SEO глазами клиентов».

Рис. 7

Во время опроса клиентов SEO-услуг редакторы SEOnews слышали разные ответы: от «Предложения поступают» (73% опрошенных) до «Ничего не происходит — подрядчик работает по накатанной, осваивает бюджеты» (8%).

Оценили инициативу компаний как нормальную 19% клиентов SEO.


Тематики продвижения

Следующая диаграмма отражает самые распространенные тематики, по которым продвигаются сайты опрошенных клиентов.

Рис. 8


Доля поискового трафика

В это сложно поверить, но почти половина опрошенных клиентов SEO не знают, какой процент посетителей приходит на продвигаемый сайт из поисковых систем. Взаимосвязь с высоким баллом за качество предоставляемой отчетности (см. рисунок 6) прослеживается с трудом.

Рис. 9


SEOnews еще раз благодарит участников рейтинга «SEO глазами клиентов 2014». Компании — за смелость и желание выслушать клиентов. Клиентов — за то, что нашли время в плотном рабочем графике и рассказали о работе с партнерами.

***

Спонсоры и партнеры

Рейтинги SEOnews проходят при поддержке РАЭК, интернет-партнер — ROCID

Генеральные партнеры проекта: Matik, Rookee, iSEO

Официальный регистратор рейтинга: Reg.ru

Инфопартнеры: Oborot.ru, UMI.CMS, Seopro.ru, Searchengines.ru, Webmasters.ru, Вовкин блог, CMS Magazine, ТопЭксперт, SEO-Study, SEMonline.ru, Нетология

Отправьте отзыв!