Издание о поисковом маркетинге
и заработке в Интернете
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

SEO глазами клиентов 2015

Рейтинг «SEO глазами клиентов» проводится в шестой раз, и, несмотря на финансово-экономический кризис в стране, в этом году в нем приняли участие 58 SEO-компаний.

Данный рейтинг отражает показатель клиентоориентированности компании, удовлетворенности клиентов работой менеджеров, а также результатами продвижения.

Напомним, что ключевым фактором данного рейтинга является телефонный опрос реальных заказчиков SEO-услуг. В этом году все клиенты опрашивались по городским номерам компаний-заказчиков. Такое решение было принято для того, чтобы исключить мошенничество.

Предисловие к итоговой таблице

С одной стороны, для нас, организаторов рейтинга, главной неожиданностью этого года стал прорыв региональных компаний в топ рейтинга. Регионы показали отличные результаты, сместив с первых позиций известные и крупные SEO-компании.

С другой стороны, это вполне объяснимо. Во-первых, компании, которые работают исключительно в своем регионе, где уже завоевали любовь и поддержку заказчика, как раз и могут победить только в рейтинге, где главным критерием является лояльность клиента. Во-вторых, оценивая объективные факторы — трафик и позиции, мы не учитываем в рейтинге региональный компонент.

*Компании Kokos и Bdbd (Корпорация РБС), которые входят в состав холдинга Kokos Group, представлены в рейтинге отдельными структурными единицами.

Рассмотрим результаты итоговой таблицы рейтинга

Компании Субъективная оценка Эффективность продвижения Итоговый балл Изменение
позиции
1 Директ Лайн (Новосибирск) 0.7191 0.0106 0.2232 +9
2 Ingate 0.6614 0.0306 0.2198 -1
3 Пиксель Плюс 0.7016 0.0055 0.2143 +4
4 Текарт 0.6958 0.0062 0.2131 -1
5 BDBD ( Корпорация РБС) 0.6864 0.0079 0.2115 -1
6 Pi-Media 0.6661 0.0081 0.2055 new
7 Agency ONE TOUCH 0.5749 0.0342 0.1964 +8
8 i-Media 0.6229 0.0115 0.1949 +1
9 SEO complex 0.6081 0.0142 0.1924 new
10 Кельник 0.5968 0.0134 0.1884 -2
11 Russian Promo 0.5789 0.0166 0.1853 +8
12 Кокос 0.5713 0.0142 0.1813 -10
13 Sabit 0.5794 0.0095 0.1805 +7
14 Uplab 0.5737 0.0102 0.1793 -8
15 Molinos 0.5389 0.0232 0.1779 +2
16 Atom Media 0.5746 0.0062 0.1767 new
17 Медиасфера 0.5651 0.0090 0.1758 +10
18 KINETICA 0.5544 0.0120 0.1747 +11
19
Лидер поиска 0.5545 0.0080 0.1720 +12
СЕО-Импульс 0.5533 0.0086 0.1720 new
20 Venta 0.5352 0.0151 0.1711 -6
21 WebCanape 0.5449 0.0089 0.1697 new
22 fancymedia 0.5338 0.0106 0.1676 +1
23 Вебпрактик 0.5308 0.0099 0.1662 new
24 UTLab 0.5236 0.0127 0.1660 new
25 webit 0.5252 0.0109 0.1652 -14
26 Олимп 0.5039 0.0168 0.1629 new
27 ITECH.group 0.5160 0.0112 0.1626 +13
28 ARTOX media 0.5354 0.0022 0.1622 +15
29 IT-Studio 0.5261 0.0061 0.1621 -1
30 Приоритет 0.5135 0.0107 0.1615 new
31
SEO Promotion Team 0.5084 0.0124 0.1612 +6
Диал 0.5230 0.0061 0.1612 -7
32 Datakit 0.5156 0.0082 0.1604 -6
33 Astra Media Group 0.4876 0.0188 0.1594 +12
34 R52.RU 0.5216 0.0037 0.1591 new
35 Реванта 0.4844 0.0178 0.1578 new
36 FMF 0.4944 0.0119 0.1567 -24
37 SEO Intellect 0.5153 0.0027 0.1565 new
38 Idea-Promotion 0.5066 0.0051 0.1556 new
39 TRINET.Group 0.4920 0.0081 0.1533 -4
40 AREALIDEA 0.5030 0.0030 0.1530 -4
41 Complex Systems 0.4832 0.0099 0.1519 new
42 index.art 0.4562 0.0136 0.1464 -10
43 Serenity 0.4738 0.0037 0.1447 +2
44 ARD media 0.4542 0.0110 0.1440 -
45
1POS 0.4471 0.0097 0.1409 +5
ТриЛан 0.4445 0.0108 0.1409 -15
46 MST 0.4396 0.0127 0.1408 -24
47 SeoTemple 0.4457 0.0079 0.1392 new
48 5 O’click 0.4371 0.0080 0.1367 new
49 Intelsib 0.4092 0.0066 0.1274 -24
50 i-Vi 0.4094 0.0056 0.1267 new
51 Айтекс 0.3918 0.0025 0.1193 new
52 Студия ЯЛ 0.3621 0.0128 0.1176 new
53 Promo Group 0.3589 0.0084 0.1136 new
54 Студия 38 0.3470 0.0123 0.1127 new
55 Original Works 0.3318 0.0115 0.1076 -14

Комментарии к топ-5

  1. Директ Лайн (Новосибирск) — поднимается на девять позиций вверх и забирает золото. В прошлом году компания закрывала топ-10. По результатам исследования стало ясно, что компания набрала наивысший балл по субъективной оценке.
  2. Ingate — опускается на одну позицию по сравнению с 2014 годом и занимает второе место. Компания уступила лидеру в субъективной оценке клиентов, показав хорошие результаты по эффективности продвижения.
  3. Пиксель Плюс — дебютировав в 2014 году с седьмого места, компания понимается на четыре позиции и закрывает тройку лидеров. Отметим, что многие клиенты поставили высокие баллы по субъективной оценке. 
  4. Текарт — теряет бронзу в 2015 году и занимает четвертое место. Несмотря на то, что большинство заказчиков довольны работой компании, она уступила по эффективности продвижения в рейтинге SEOnews.
  5. BDBD (Корпорация РБС) — после значительного рывка в 2014 году, по итогам этого года опускается на одну позицию, несмотря на высокую субъективную оценку, и закрывает пятерку сильнейших.

Методология рейтинга «SEO глазами клиентов»

Методология рейтинга осталась неизменной. Итоговая таблица формируется из данных, полученных от клиентов SEO-услуг посредством телефонного интервьюирования. Анкетирование проводилось редакторами SEOnews.

Каждый заказчик ответил на 10 вопросов. В свою очередь они поделены на две группы: субъективные, которые отражают доверие клиента к компании, и объективные, которые показывают реальную работу SEO-компании.

К субъективным относятся:

  • Предоставляемые компанией услуги.
  • Бюджет, затрачиваемый на услуги продвижения.
  • Время работы с компанией.
  • Общая удовлетворенность работой компании.
  • Уровень сервиса компании по следующим пунктам:

    • Ведение проекта.
    • Предоставляемая компанией отчетность.
    • Предложения по увеличению эффективности кампании, исходящие от менеджера.

К объективным относятся:

  • Конкурентность продвигаемой тематики по показам*.
  • Конкурентность продвигаемой тематики по сайтам*.
  • Позиция в топе по ключевым запросам.
  • Доля поискового трафика.

*По данным SeoRate.

Хит-лист рейтинга формируется из суммы всех показателей.

Рассмотрим по отдельности субъективную и объективную оценки.

Субъективная оценка

Напомним, что субъективная оценка отражает уровень доверия клиента к компании, удовлетворённость работой менеджеров и продвижением в целом.

В 2015 году по субъективной оценке места распределились следующим образом.

Компании Субъективная оценка Изменение
позиции
1 Директ Лайн (Новосибирск) 0.7191 +8
2 Пиксель Плюс 0.7016 +6
3 Текарт 0.6958 -
4 BDBD ( Корпорация РБС) 0.6864 +1
5 Pi-Media 0.6661 new
6 Ingate 0.6614 -4
7 i-Media 0.6229 -
8 SEO complex 0.6081 new
9 Кельник 0.5968 +3
10 Sabit 0.5794 +13
11 Russian Promo 0.5789 +11
12 Agency ONE TOUCH 0.5749 -1
13 Atom Media 0.5746 new
14 Uplab 0.5737 -8
15 Кокос 0.5713 -14
16 Медиасфера 0.5651 +10
17 Лидер поиска 0.5545 +4
18 KINETICA 0.5544 +17
19 СЕО-Импульс 0.5533 new
20 WebCanape 0.5449 new
21 Molinos 0.5389 +10
22 ARTOX media 0.5354 +19
23 Venta 0.5352 -3
24 fancymedia 0.5338 +5
25 Вебпрактик 0.5308 new
26 IT-Studio 0.5261 +8
27 webit 0.5252 -14
28 UTLab 0.5236 new
29 Диал 0.5230 -5
30 R52.RU 0.5216 new
31 ITECH.group 0.5160 +9
32 Datakit 0.5156 -14
33 SEO Intellect 0.5153 new
34 Приоритет 0.5135 new
35 SEO Promotion Team 0.5084 +8
36 Idea-Promotion 0.5066 new
37 Олимп 0.5039 new
38 AREALIDEA 0.5030 -19
39 FMF 0.4944 -29
40 TRINET.Group 0.4920 +9
41 Astra Media Group 0.4876 +10
42 Реванта 0.4844 new
43 Complex Systems 0.4832 new
44 Serenity 0.4738 +10
45 index.art 0.4562 -1
46 ARD media 0.4542 -1
47 1POS 0.4471 +6
48 SeoTemple 0.4457 new
49 ТриЛан 0.4445 -7
50 MST 0.4396 -23
51 5 O’click 0.4371 new
52 i-Vi 0.4094 new
53 Intelsib 0.4092 -28
54 Айтекс 0.3918 new
55 Студия ЯЛ 0.3621 new
56 Promo Group 0.3589 new
57 Студия 38 0.3470 new
58 Original Works 0.3318 -11

Комментарий к топ-5 (сравнение с 2014 годом)

  1. Директ Лайн (Новосибирск) — поднимается на восемь позиций в 2015 году и забирает золото рейтинга по субъективной оценке клиентов.
  2. Пиксель Плюс — дебютировав с восьмого места в 2014 году, стремительными темпами набирает обороты и по субъективной оценке уверенно занимает второе место.
  3. Текарт — удерживает свои позиции и забирает бронзу в 2015 году. Клиенты компании поставили высокий балл по субъективной оценке.
  4. BDBD (Корпорация РБС) — поднимается на одно место по личной оценке в рейтинге «SEO глазами клиентов 2015» и занимает четверное место.
  5. Pi-Media — дебютант рейтинга 2015 года закрывает топ-5 по субъективной оценке клиентов.

Эффективность продвижения

В данную группу вопросов были включены следующие параметры:

  1. Сложность тематики продвигаемого сайта (оценивались по данным SeoRate). Включает два показателя: количество сайтов и количество показов.
  2. Позиция продвигаемого сайта в поисковой выдаче по ключевым запросам.
  3. Доля поискового трафика в процентах в месяц.

При учете вышеперечисленных параметров места по эффективности продвижения распределились следующим образом.

Компании Эффективность продвижения Изменение
позиции
1 Agency ONE TOUCH 0.0342 +38
2 Ingate 0.0306 -1
3 Molinos 0.0232 +1
4 Astra Media Group 0.0188 +38
5 Реванта 0.0178 new
6 Олимп 0.0168 new
7 Russian Promo 0.0166 +9
8 Venta 0.0151 +2
9
SEO complex 0.0142 new
Кокос 0.0142 -7
10 index.art 0.0136 +4
11 Кельник 0.0134 -6
12 Студия ЯЛ 0.0128 new
13
MST 0.0127 +7
UTLab 0.0127 new
14 SEO Promotion Team 0.0124 +12
15 Студия 38 0.0123 new
16 KINETICA 0.0120 +3
17 FMF 0.0119 +1
18
Original Works 0.0115 +10
i-Media 0.0115 +20
19 ITECH.group 0.0112 +24
20 ARD media 0.0110 +25
21 webit 0.0109 -15
22 ТриЛан 0.0108 -10
23 Приоритет 0.0107 new
24
fancymedia 0.0106 -7
Директ Лайн (Новосибирск) 0.0106 -11
25 Uplab 0.0102 -14
26
Complex Systems 0.0099 new
Вебпрактик 0.0099 new
27 1POS 0.0097 +26
28 Sabit 0.0095 -8
29 Медиасфера 0.0090 +5
30 WebCanape 0.0089 new
31 СЕО-Импульс 0.0086 new
32 Promo Group 0.0084 new
33 Datakit 0.0082 +11
34
Pi-Media 0.0081 new
TRINET.Group 0.0081 -25
35
5 O’click 0.0080 new
Лидер поиска 0.0080 +14
36
BDBD ( Корпорация РБС) 0.0079 -28
SeoTemple 0.0079 new
37 Intelsib 0.0066 -3
38
Atom Media 0.0062 new
Текарт 0.0062 -35
39
IT-Studio 0.0061 -14
Диал 0.0061 -7
40 i-Vi 0.0056 new
41 Пиксель Плюс 0.0055 -18
42 Idea-Promotion 0.0051 new
43
R52.RU 0.0037 new
Serenity 0.0037 -10
44 AREALIDEA 0.0030 +12
45 SEO Intellect 0.0027 new
46 Айтекс 0.0025 new
47 ARTOX media 0.0022 +1

Комментарий к топ-5 (сравнение с 2014 годом)

  1. Agency ONE TOUCH — грандиозно поднявшись на 38 позиций в 2015 году, занимает первое место в таблице эффективности продвижения рейтинга SEOnews, главным образом за счет сложности указанных клиентами тематик (по данным SeoRate).
  2. Ingate — утратила одну позицию в рейтинга «SEO глазами клиентов 2015» и забирает серебро.
  3. Molinos — уверено движется вперед и закрывает тройку лидеров по оценке эффективности в 2015 году, поднявшись на одно место.
  4. Astra Media Group — поднимается на 38 позиций вверх по сравнению с рейтингом 2014 года и занимает четвертое место.
  5. Реванта — новичок 2015 года, закрывает пятерку лидеров по эффективности продвижения в рейтинге SEOnews. 


Анализ и комментарии

В этом году в исследовании приняли участие 580 заказчиков SEO-услуг (по 10 клиентов от каждой компании). Данный рейтинг отражает две стороны: субъективную (TrustRank) и объективную (показатель эффективности).

По результатам рейтинга «SEO глазами клиентов 2015» было выявлено, что у региональных компаний высокий показатель субъективной оценки, однако показатель эффективности ниже, чем у крупных игроков рынка.

Анализ всех полученных анкет заказчиков SEO-услуг показал:

1. Какие виды услуг клиенты покупают у SEO-компаний

*Каждый показатель отражает соотношение к 100%.

5.PNG

Из диаграммы видно, какие услуги заказчики приобретают вместе с продвижением. Чуть меньше половины клиентов заказывают контекстную рекламу, поддержку и разработку сайта. Около 30% заказчиков в совокупности с продвижением отдают предпочтение копирайтингу и аудиту.

2. Бюджет, который компания тратит на продвижение в месяц

6.PNG

Исследование показало, что большая часть заказчиков SEO-услуг, принявших участие в рейтинге, расходуют на продвижение сравнительно небольшой бюджет от 10 000 до 30 000 рублей. Отметим, что на 3%, по сравнению с 2014 годом, сократилось количество клиентов, которые тратят на услуги SEO-компании бюджет от 30 000 до 100 000 рублей.

11,2% клиентов отказались отвечать на данный вопрос, в прошлом году данный показатель был равен 9%.

3. Продолжительность сотрудничества

7.PNG

 исследовании 2015 года больше половины заказчиков указали, что работают с компаний более трех лет.

4. Тематика продвижения

Следующая диаграмма отражает самые распространенные тематики, по которым продвигаются сайты опрошенных клиентов.

9.png

5. Доля поискового трафика

10.png

Из диаграммы видно, что 14% заказчиков не знают, какое количество трафика приходит к ним на сайт из поисковых систем. Отметим, что в 2014 году эта цифра составляла 44%.

Титры и благодарности

Редакция SEOnews благодарит всех участников рейтинга: SEO-компании — за проявленный интерес и смелость, клиентов — за то, что нашли время ответить на все вопросы, спонсоров и партнеров — за поддержку.

Все 58 компаний могут называть себя клиентоориентированными, потому что им важно знать, что о них думает их главный цензор — клиент!

***

Рейтинги SEOnews проходят при поддержке РАЭК

Интернет-партнер — Runet-ID

Генеральные партнеры проекта: Rookee, 1st SEO EnerGy

Официальный регистратор рейтинга: Reg.ru

Информационные партнеры: Oborot.ru, UMI.CMS, Seopro.ru, Searchengines.ru, Webmasters.ru, CMS Magazine, SEO-Study, SEMonline.ru, Limur.su, ВебПроекты, MyAcademy, SEO intellect, Search Engine Education

2.jpg

Отправьте отзыв!