Рекламные кампании для вашего бизнеса
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:

SEO глазами клиентов 2015

Рейтинг «SEO глазами клиентов» проводится в шестой раз, и, несмотря на финансово-экономический кризис в стране, в этом году в нем приняли участие 58 SEO-компаний.

Данный рейтинг отражает показатель клиентоориентированности компании, удовлетворенности клиентов работой менеджеров, а также результатами продвижения.

Напомним, что ключевым фактором данного рейтинга является телефонный опрос реальных заказчиков SEO-услуг. В этом году все клиенты опрашивались по городским номерам компаний-заказчиков. Такое решение было принято для того, чтобы исключить мошенничество.

Предисловие к итоговой таблице

С одной стороны, для нас, организаторов рейтинга, главной неожиданностью этого года стал прорыв региональных компаний в топ рейтинга. Регионы показали отличные результаты, сместив с первых позиций известные и крупные SEO-компании.

С другой стороны, это вполне объяснимо. Во-первых, компании, которые работают исключительно в своем регионе, где уже завоевали любовь и поддержку заказчика, как раз и могут победить только в рейтинге, где главным критерием является лояльность клиента. Во-вторых, оценивая объективные факторы — трафик и позиции, мы не учитываем в рейтинге региональный компонент.

*Компании Kokos и Bdbd (Корпорация РБС), которые входят в состав холдинга Kokos Group, представлены в рейтинге отдельными структурными единицами.

Рассмотрим результаты итоговой таблицы рейтинга

Компании Субъективная оценка Эффективность продвижения Итоговый балл Изменение
позиции
Отправить
заявку
1 Директ Лайн 0.7191 0.0106 0.2232 +9
2 Ingate 0.6614 0.0306 0.2198 -1
3 Пиксель Плюс 0.7016 0.0055 0.2143 +4 -
4 Текарт 0.6958 0.0062 0.2131 -1 -
5 BDBD ( Корпорация РБС) 0.6864 0.0079 0.2115 -1 -
6 Pi-Media 0.6661 0.0081 0.2055 new -
7 Agency ONE TOUCH 0.5749 0.0342 0.1964 +8 -
8 i-Media 0.6229 0.0115 0.1949 +1 -
9 SEO complex 0.6081 0.0142 0.1924 new -
10 Кельник 0.5968 0.0134 0.1884 -2 -
11 Russian Promo 0.5789 0.0166 0.1853 +8
12 Kokoc.com 0.5713 0.0142 0.1813 -10 -
13 Sabit 0.5794 0.0095 0.1805 +7 -
14 Uplab 0.5737 0.0102 0.1793 -8 -
15 Molinos 0.5389 0.0232 0.1779 +2 -
16 Atom Media 0.5746 0.0062 0.1767 new -
17 Медиасфера 0.5651 0.0090 0.1758 +10 -
18 KINETICA 0.5544 0.0120 0.1747 +11
19
Лидер поиска 0.5545 0.0080 0.1720 +12 -
СЕО-Импульс 0.5533 0.0086 0.1720 new -
20 Venta 0.5352 0.0151 0.1711 -6 -
21 WebCanape 0.5449 0.0089 0.1697 new -
22 fancymedia 0.5338 0.0106 0.1676 +1 -
23 Вебпрактик 0.5308 0.0099 0.1662 new -
24 UTLab 0.5236 0.0127 0.1660 new -
25 webit 0.5252 0.0109 0.1652 -14 -
26 Олимп 0.5039 0.0168 0.1629 new -
27 ITECH.group 0.5160 0.0112 0.1626 +13 -
28 ARTOX media 0.5354 0.0022 0.1622 +15 -
29 IT-Studio 0.5261 0.0061 0.1621 -1 -
30 Приоритет 0.5135 0.0107 0.1615 new -
31
SEO Promotion Team 0.5084 0.0124 0.1612 +6 -
Диал 0.5230 0.0061 0.1612 -7 -
32 Datakit 0.5156 0.0082 0.1604 -6 -
33 Astra Media Group 0.4876 0.0188 0.1594 +12 -
34 R52.RU 0.5216 0.0037 0.1591 new -
35 Реванта 0.4844 0.0178 0.1578 new -
36 FMF 0.4944 0.0119 0.1567 -24 -
37 SEO Intellect 0.5153 0.0027 0.1565 new -
38 Idea-Promotion 0.5066 0.0051 0.1556 new -
39 TRINET.Group 0.4920 0.0081 0.1533 -4 -
40 AREALIDEA 0.5030 0.0030 0.1530 -4 -
41 Complex Systems 0.4832 0.0099 0.1519 new -
42 «index.art» — digital-агентство 0.4562 0.0136 0.1464 -10 -
43 Serenity 0.4738 0.0037 0.1447 +2 -
44 ARD media 0.4542 0.0110 0.1440 - -
45
1POS 0.4471 0.0097 0.1409 +5 -
ТриЛан 0.4445 0.0108 0.1409 -15 -
46 MST 0.4396 0.0127 0.1408 -24 -
47 SeoTemple 0.4457 0.0079 0.1392 new -
48 5 O’click 0.4371 0.0080 0.1367 new -
49 Intelsib 0.4092 0.0066 0.1274 -24 -
50 i-Vi 0.4094 0.0056 0.1267 new -
51 Айтекс 0.3918 0.0025 0.1193 new -
52 Студия ЯЛ 0.3621 0.0128 0.1176 new -
53 Promo Group 0.3589 0.0084 0.1136 new -
54 Студия 38 0.3470 0.0123 0.1127 new -
55 Original Works 0.3318 0.0115 0.1076 -14 -

Комментарии к топ-5

  1. Директ Лайн (Новосибирск) — поднимается на девять позиций вверх и забирает золото. В прошлом году компания закрывала топ-10. По результатам исследования стало ясно, что компания набрала наивысший балл по субъективной оценке.
  2. Ingate — опускается на одну позицию по сравнению с 2014 годом и занимает второе место. Компания уступила лидеру в субъективной оценке клиентов, показав хорошие результаты по эффективности продвижения.
  3. Пиксель Плюс — дебютировав в 2014 году с седьмого места, компания понимается на четыре позиции и закрывает тройку лидеров. Отметим, что многие клиенты поставили высокие баллы по субъективной оценке. 
  4. Текарт — теряет бронзу в 2015 году и занимает четвертое место. Несмотря на то, что большинство заказчиков довольны работой компании, она уступила по эффективности продвижения в рейтинге SEOnews.
  5. BDBD (Корпорация РБС) — после значительного рывка в 2014 году, по итогам этого года опускается на одну позицию, несмотря на высокую субъективную оценку, и закрывает пятерку сильнейших.

Методология рейтинга «SEO глазами клиентов»

Методология рейтинга осталась неизменной. Итоговая таблица формируется из данных, полученных от клиентов SEO-услуг посредством телефонного интервьюирования. Анкетирование проводилось редакторами SEOnews.

Каждый заказчик ответил на 10 вопросов. В свою очередь они поделены на две группы: субъективные, которые отражают доверие клиента к компании, и объективные, которые показывают реальную работу SEO-компании.

К субъективным относятся:

  • Предоставляемые компанией услуги.
  • Бюджет, затрачиваемый на услуги продвижения.
  • Время работы с компанией.
  • Общая удовлетворенность работой компании.
  • Уровень сервиса компании по следующим пунктам:

    • Ведение проекта.
    • Предоставляемая компанией отчетность.
    • Предложения по увеличению эффективности кампании, исходящие от менеджера.

К объективным относятся:

  • Конкурентность продвигаемой тематики по показам*.
  • Конкурентность продвигаемой тематики по сайтам*.
  • Позиция в топе по ключевым запросам.
  • Доля поискового трафика.

*По данным SeoRate.

Хит-лист рейтинга формируется из суммы всех показателей.

Рассмотрим по отдельности субъективную и объективную оценки.

Субъективная оценка

Напомним, что субъективная оценка отражает уровень доверия клиента к компании, удовлетворённость работой менеджеров и продвижением в целом.

В 2015 году по субъективной оценке места распределились следующим образом.

Компании Субъективная оценка Изменение
позиции
1 Директ Лайн 0.7191 +8
2 Пиксель Плюс 0.7016 +6
3 Текарт 0.6958 -
4 BDBD ( Корпорация РБС) 0.6864 +1
5 Pi-Media 0.6661 new
6 Ingate 0.6614 -4
7 i-Media 0.6229 -
8 SEO complex 0.6081 new
9 Кельник 0.5968 +3
10 Sabit 0.5794 +13
11 Russian Promo 0.5789 +11
12 Agency ONE TOUCH 0.5749 -1
13 Atom Media 0.5746 new
14 Uplab 0.5737 -8
15 Kokoc.com 0.5713 -14
16 Медиасфера 0.5651 +10
17 Лидер поиска 0.5545 +4
18 KINETICA 0.5544 +17
19 СЕО-Импульс 0.5533 new
20 WebCanape 0.5449 new
21 Molinos 0.5389 +10
22 ARTOX media 0.5354 +19
23 Venta 0.5352 -3
24 fancymedia 0.5338 +5
25 Вебпрактик 0.5308 new
26 IT-Studio 0.5261 +8
27 webit 0.5252 -14
28 UTLab 0.5236 new
29 Диал 0.5230 -5
30 R52.RU 0.5216 new
31 ITECH.group 0.5160 +9
32 Datakit 0.5156 -14
33 SEO Intellect 0.5153 new
34 Приоритет 0.5135 new
35 SEO Promotion Team 0.5084 +8
36 Idea-Promotion 0.5066 new
37 Олимп 0.5039 new
38 AREALIDEA 0.5030 -19
39 FMF 0.4944 -29
40 TRINET.Group 0.4920 +9
41 Astra Media Group 0.4876 +10
42 Реванта 0.4844 new
43 Complex Systems 0.4832 new
44 Serenity 0.4738 +10
45 «index.art» — digital-агентство 0.4562 -1
46 ARD media 0.4542 -1
47 1POS 0.4471 +6
48 SeoTemple 0.4457 new
49 ТриЛан 0.4445 -7
50 MST 0.4396 -23
51 5 O’click 0.4371 new
52 i-Vi 0.4094 new
53 Intelsib 0.4092 -28
54 Айтекс 0.3918 new
55 Студия ЯЛ 0.3621 new
56 Promo Group 0.3589 new
57 Студия 38 0.3470 new
58 Original Works 0.3318 -11

Комментарий к топ-5 (сравнение с 2014 годом)

  1. Директ Лайн (Новосибирск) — поднимается на восемь позиций в 2015 году и забирает золото рейтинга по субъективной оценке клиентов.
  2. Пиксель Плюс — дебютировав с восьмого места в 2014 году, стремительными темпами набирает обороты и по субъективной оценке уверенно занимает второе место.
  3. Текарт — удерживает свои позиции и забирает бронзу в 2015 году. Клиенты компании поставили высокий балл по субъективной оценке.
  4. BDBD (Корпорация РБС) — поднимается на одно место по личной оценке в рейтинге «SEO глазами клиентов 2015» и занимает четверное место.
  5. Pi-Media — дебютант рейтинга 2015 года закрывает топ-5 по субъективной оценке клиентов.

Эффективность продвижения

В данную группу вопросов были включены следующие параметры:

  1. Сложность тематики продвигаемого сайта (оценивались по данным SeoRate). Включает два показателя: количество сайтов и количество показов.
  2. Позиция продвигаемого сайта в поисковой выдаче по ключевым запросам.
  3. Доля поискового трафика в процентах в месяц.

При учете вышеперечисленных параметров места по эффективности продвижения распределились следующим образом.

Компании Эффективность продвижения Изменение
позиции
1 Agency ONE TOUCH 0.0342 +38
2 Ingate 0.0306 -1
3 Molinos 0.0232 +1
4 Astra Media Group 0.0188 +38
5 Реванта 0.0178 new
6 Олимп 0.0168 new
7 Russian Promo 0.0166 +9
8 Venta 0.0151 +2
9
Kokoc.com 0.0142 -7
SEO complex 0.0142 new
10 «index.art» — digital-агентство 0.0136 +4
11 Кельник 0.0134 -6
12 Студия ЯЛ 0.0128 new
13
MST 0.0127 +7
UTLab 0.0127 new
14 SEO Promotion Team 0.0124 +12
15 Студия 38 0.0123 new
16 KINETICA 0.0120 +3
17 FMF 0.0119 +1
18
Original Works 0.0115 +10
i-Media 0.0115 +20
19 ITECH.group 0.0112 +24
20 ARD media 0.0110 +25
21 webit 0.0109 -15
22 ТриЛан 0.0108 -10
23 Приоритет 0.0107 new
24
fancymedia 0.0106 -7
Директ Лайн 0.0106 -11
25 Uplab 0.0102 -14
26
Complex Systems 0.0099 new
Вебпрактик 0.0099 new
27 1POS 0.0097 +26
28 Sabit 0.0095 -8
29 Медиасфера 0.0090 +5
30 WebCanape 0.0089 new
31 СЕО-Импульс 0.0086 new
32 Promo Group 0.0084 new
33 Datakit 0.0082 +11
34
Pi-Media 0.0081 new
TRINET.Group 0.0081 -25
35
5 O’click 0.0080 new
Лидер поиска 0.0080 +14
36
BDBD ( Корпорация РБС) 0.0079 -28
SeoTemple 0.0079 new
37 Intelsib 0.0066 -3
38
Atom Media 0.0062 new
Текарт 0.0062 -35
39
IT-Studio 0.0061 -14
Диал 0.0061 -7
40 i-Vi 0.0056 new
41 Пиксель Плюс 0.0055 -18
42 Idea-Promotion 0.0051 new
43
R52.RU 0.0037 new
Serenity 0.0037 -10
44 AREALIDEA 0.0030 +12
45 SEO Intellect 0.0027 new
46 Айтекс 0.0025 new
47 ARTOX media 0.0022 +1

Комментарий к топ-5 (сравнение с 2014 годом)

  1. Agency ONE TOUCH — грандиозно поднявшись на 38 позиций в 2015 году, занимает первое место в таблице эффективности продвижения рейтинга SEOnews, главным образом за счет сложности указанных клиентами тематик (по данным SeoRate).
  2. Ingate — утратила одну позицию в рейтинга «SEO глазами клиентов 2015» и забирает серебро.
  3. Molinos — уверено движется вперед и закрывает тройку лидеров по оценке эффективности в 2015 году, поднявшись на одно место.
  4. Astra Media Group — поднимается на 38 позиций вверх по сравнению с рейтингом 2014 года и занимает четвертое место.
  5. Реванта — новичок 2015 года, закрывает пятерку лидеров по эффективности продвижения в рейтинге SEOnews. 


Анализ и комментарии

В этом году в исследовании приняли участие 580 заказчиков SEO-услуг (по 10 клиентов от каждой компании). Данный рейтинг отражает две стороны: субъективную (TrustRank) и объективную (показатель эффективности).

По результатам рейтинга «SEO глазами клиентов 2015» было выявлено, что у региональных компаний высокий показатель субъективной оценки, однако показатель эффективности ниже, чем у крупных игроков рынка.

Анализ всех полученных анкет заказчиков SEO-услуг показал:

1. Какие виды услуг клиенты покупают у SEO-компаний

*Каждый показатель отражает соотношение к 100%.

5.PNG

Из диаграммы видно, какие услуги заказчики приобретают вместе с продвижением. Чуть меньше половины клиентов заказывают контекстную рекламу, поддержку и разработку сайта. Около 30% заказчиков в совокупности с продвижением отдают предпочтение копирайтингу и аудиту.

2. Бюджет, который компания тратит на продвижение в месяц

6.PNG

Исследование показало, что большая часть заказчиков SEO-услуг, принявших участие в рейтинге, расходуют на продвижение сравнительно небольшой бюджет от 10 000 до 30 000 рублей. Отметим, что на 3%, по сравнению с 2014 годом, сократилось количество клиентов, которые тратят на услуги SEO-компании бюджет от 30 000 до 100 000 рублей.

11,2% клиентов отказались отвечать на данный вопрос, в прошлом году данный показатель был равен 9%.

3. Продолжительность сотрудничества

7.PNG

 исследовании 2015 года больше половины заказчиков указали, что работают с компаний более трех лет.

4. Тематика продвижения

Следующая диаграмма отражает самые распространенные тематики, по которым продвигаются сайты опрошенных клиентов.

9.png

5. Доля поискового трафика

10.png

Из диаграммы видно, что 14% заказчиков не знают, какое количество трафика приходит к ним на сайт из поисковых систем. Отметим, что в 2014 году эта цифра составляла 44%.

Титры и благодарности

Редакция SEOnews благодарит всех участников рейтинга: SEO-компании — за проявленный интерес и смелость, клиентов — за то, что нашли время ответить на все вопросы, спонсоров и партнеров — за поддержку.

Все 58 компаний могут называть себя клиентоориентированными, потому что им важно знать, что о них думает их главный цензор — клиент!

***

Рейтинги SEOnews проходят при поддержке РАЭК

Интернет-партнер — Runet-ID

Генеральные партнеры проекта: Rookee, 1st SEO EnerGy

Официальный регистратор рейтинга: Reg.ru

Информационные партнеры: Oborot.ru, UMI.CMS, Seopro.ru, Searchengines.ru, Webmasters.ru, CMS Magazine, SEO-Study, SEMonline.ru, Limur.su, ВебПроекты, MyAcademy, SEO intellect, Search Engine Education

2.jpg

Отправьте отзыв!