SEO глазами клиентов 2025

Кто удивил в топ-20 рейтинга

Поговорим про лидеров рейтинга и главные изменения первой двадцатки.

Уже десятый год подряд лидирующую позицию занимает компания Ingate Group. Она вновь стала самой клиентоориентированной, по мнению клиентов. На 2 месте, как и в прошлом году, разместилось агентство Rocket Business. Компания Пиксель Плюс вернулась в топ-3, в котором была в 2023 году, и заняла 3 место, поднявшись на 8 позиций.

ipos.digital продолжает идти вверх по рейтинговой таблице – агентство заняло 4 место, что на две позиции выше, чем годом ранее, и на 6 позиций выше, чем два года назад. Большой скачок совершила компания JetStyle. Она поднялась на 17 позиций и заняла 5 место. Еще значительнее улучшился результат агентства SEO.RU – 6 место, что на 25 пунктов выше, чем в прошлом году. СЕО-Импульс опустился на 1 позицию и занял 8 место.

Стоит отметить, что в этом году в топ-10 рейтинга попали сразу три новичка: Феррум Студио, АртФактор и Shapovalov Digital. Они заняли, 7, 9 и 10 место соответственно.

Отдельного внимания заслуживает компания Head Promo. В этом году она совершила невероятный скачок в 40 позиций (!) вверх и заняла 15 место, что точно достойно звания «Прорыв года».

Отметим также компании MGCom, Сайтоник, и Клевер – новичков рейтинга. Эти агентства с первого раза попали в двадцатку лидеров, заняв 12, 13 и 17 места соответственно.

Компания SEO Lebedev, которая в прошлом году также была новичком, сразу оказавшимся в топ-20, закрепила свои позиции и заняла 16 место, поднявшись на 4 пункта.

А на 18 месте, преодолев 14 позиций, разместилось агентство Tandem Group.

Напомним, что результаты рейтинга складываются из субъективной оценки (ответы клиентов на 7 вопросов относительно сотрудничества с SEO-агентством) и объективной оценки (определение конкурентности тематики и технического состояния сайта клиента). 

С подробной методологией рейтинга «SEO глазами клиентов» вы можете ознакомиться здесь.

Субъективная оценка – отражает уровень доверия клиента к компании, удовлетворенность работой менеджеров и продвижением в целом. Критерии, которые учитывались при ее расчете:

1. Время работы с компанией.
2. Удовлетворенность работой компании.
3. Степень готовности рекомендовать компанию.

Клиенты оценивали данные показатели по пятибалльной шкале.

Ниже представлен детальный анализ оценок клиентов.

1. ВРЕМЯ РАБОТЫ С КОМПАНИЕЙ

Самым популярным сроком работы с подрядчиком остается 5 лет и более. Процентное соотношение таких клиентов незначительно изменилось, в сравнении с прошлым годом – 41,45% (-0,34%).

Немного выросло количество клиентов, сотрудничающих с агентством 4 года – 9,34% (+0,24%). А вот процент клиентов со сроком работы 3 года сократился на 2% соответственно. Также на диаграмме видно, что подросло количество клиентов со сроком сотрудничества от 1 до 3 месяцев (+0,3%). За столь короткий срок сложнее полноценно оценить работу подрядчика. Однако рост этого показателя может говорить о том, что в 2025 году у SEO-компаний увеличилось количество новых клиентов, с которыми они не только выстроили хорошие отношения, но и успели достичь определенных результатов.

2. ОБЩАЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОДРЯДЧИКОМ

Удовлетворенность клиентов работой своего SEO-подрядчика по сравнению с данными прошлого года изменилась незначительно.

Более 83% клиентов оценивают работу подрядчика на 5 баллов. На 1,14% уменьшилось количество клиентов, которые оценивают работу агентства на 4 балла, а вот «троек» стало немного больше – 0,92% против 0,75% в 2024 году.

Помимо общей удовлетворенности, клиенты оценивали еще три показателя:

• ведение проекта,
• предоставляемую отчетность,
• работу менеджера.

По сравнению с прошлым годом все показатели изменились незначительно. Ведение проекта на 5 баллов оценили 89% клиентов, против 90% в 2024 году. Отчетность на высший бал оценили 91% респондентов (-1% за год), а работу менеджера – 77%, когда в прошлом году 79%.

3. СТЕПЕНЬ ГОТОВНОСТИ РЕКОМЕНДОВАТЬ КОМПАНИЮ

Данный показатель характеризует степень доверия клиента своему подрядчику. Ведь рекомендуя агентство друзьям, клиент частично берет на себя ответственность за результат.

В сравнении с прошлым годом изменения произошли незначительные: 86% респондентов готовы рекомендовать подрядчика друзьям и коллегам на 5 баллов, что лишь на 2% ниже показателя прошлого года.

Несмотря на то, что участники рейтинга старались предоставить для анкетирования своих самых лояльных клиентов, во время телефонного опроса выяснилось, что далеко не все из них могут и готовы рекомендовать подрядчика друзьям и коллегам на 5 баллов.

60% клиентов с низким желанием рекомендовать своего подрядчика (1-3 балла) работают с ним от 2 до 5 лет и даже более. Интересно, что клиент при низкой удовлетворенности совместной работой не ищет нового подрядчика. Такое может происходить из-за нехватки времени на поиск нового агентства или из-за надежды на исправление результата.

Объективная оценка определяется с помощью специализированных инструментов:

1. Конкурентность тематики сайта клиента – тематические рейтинги компании «Ашманов и партнеры».
2. Техническое состояние сайта клиента – сервис PR-CY.

Ниже представлен детальный анализ этих параметров.

1. КОНКУРЕНТНОСТЬ ТЕМАТИКИ ПРОДВИЖЕНИЯ

В этом году самой популярной тематикой снова стала «E-commerce», набрав 34,08%, что на 7% выше, чем в прошлом году. Тематика «Автомобили» опустилась на 3 место – 5,39% против 12,84% годом ранее. А второе место по популярности в 2025 году заняла «Медицина» с показателем 8,55%.

2. ТЕХНИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ САЙТОВ КЛИЕНТОВ

PR-CY протестировал сайты клиентов по различным параметрам, на которые обращают внимание SEO-специалисты и вебмастера при продвижении. На основе полученных данных был рассчитан уровень технического состояния сайтов и разбит на три группы:

• отличное – 80-100%,
• нормальное – 50-79%,
• неудовлетворительное – менее 49%.

Как и годом ранее, в 2025 году ни один сайт не достиг отличного уровня технического состояния. 63% сайтов имеют нормальным уровень.

Ниже в таблице приведены популярные технические ошибки и их присутствие на сайтах клиентов в 2024 и 2025 годах.

Вопросы, которые не учитывались в расчетах итогового балла

1. БЮДЖЕТЫ НА ПОИСКОВОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ

Исследование SEOnews показало, что в 2025 году, как и годом ранее, большинство клиентов тратят на поисковое продвижение 50–100 тыс. рублей в месяц.

В сравнении с 2024 годом доли бюджетов на поисковое продвижение выросли практически во всех категориях, кроме вариантов 10–30 тыс. рублей и 30–50 тыс. рублей.

2. ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ УСЛУГИ

Ниже представлен список услуг, которые клиенты заказывают вместе с поисковым продвижением. Данные представлены за 2024 и 2025 годы:

Значительнее всего за год изменился процент респондентов, заказывающих Контент-маркетинг. Рост составил 8,32%.

Чаще всего вместе с SEO заказывают Разработку и поддержку сайта – более 45%.

3. КОЛИЧЕСТВО ТЕКУЩИХ ПОДРЯДЧИКОВ

Большинство клиентов, как и в прошлом году, используют услуги одного подрядчика. Однако этот показатель значительно снизился (-22%), при этом подросли все остальные варианты.

Исследование показало, что респонденты, у которых только один подрядчик, чаще оценивают его работу на отлично и ставят 5 баллов по всем критериям – 71,43%. В то же время лишь 65,3% клиентов, работающих с несколькими агентствами, ставили все отлично.

Выводы исследования

Подводя итоги исследования в рамках рейтинга «SEO глазами клиентов 2025», можно сделать несколько основных выводов:

• Средняя стоимость услуг на поисковое продвижение составляет 50–100 тыс. рублей. Этот показатель не меняется с 2019 года.
• Большинство клиентов работают со своим подрядчиком – 5 лет и более.
• Почти 50% опрошенных клиентов пользуются услугами одного подрядчика, а 27% клиентов сотрудничает с 2-3 подрядчиками по продвижению сайта одновременно.
• 86% респондентов готовы рекомендовать подрядчика друзьям и коллегам на 5 баллов.
• 60% клиентов с низким желанием рекомендовать своего подрядчика работают с ним от 2 до 5 лет.
• 83% клиентов оценивают работу подрядчика на 5 баллов. 91% клиентов довольны предоставляемой отчетностью на 5 баллов, но ведение проекта и работа персонального менеджера их устраивают чуть меньше (89% и 77% соответственно).

Вне зависимости от места и баллов все агентства-участники могут с гордостью называть себя клиентоориентированными, потому что им важно знать, что о них думает их главный цензор – клиент!

Наша благодарность

Редакция SEOnews благодарит каждую компанию, которая смогла принять участие в рейтинге. Желаем компаниям и их клиентам стабильности и успехов и обязательно ждем в следующем году!